1. Présentation de l’entreprise

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Le site Guitaristik.com est exploité par Mohamed Kharbouch, auto-entrepreneur domicilié à 8, rue de la Fount d'en Vila - 66200 Montescot, France, et joignable par e-mail à guitaristikleprof@gmail.com.
 

2. Produits et services

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Guitaristik.com propose deux types de produits à la vente :

• Produits numériques : Partitions et supports de cours sous forme de fichiers PDF téléchargeables immédiatement après paiement.

• Produits physiques : Goodies (mugs, casquettes, tote bags, etc.)

Les fichiers numériques sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est strictement interdite.

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3. Prix

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• Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA lorsque celle-ci s’applique :

  • Produits numériques : exonérés de TVA.

  • Produits physiques : soumis à 20 % de TVA.

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, notamment en cas de promotions ou d’ajustements tarifaires.

 

4. Paiement

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Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via carte bancaire ou PayPal. La commande est validée uniquement après réception du paiement intégral.

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5. Livraison et Expédition

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Produits numériques

Une fois le paiement validé, le client reçoit un lien de téléchargement immédiat. Il est de sa responsabilité de sauvegarder ses fichiers.

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Produits physiques

• Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.

• Délais de livraison : Varient selon le produit et le centre de production, avec une moyenne de 5à 7 jours ouvrés.

• Frais de port : Calculés en fonction du poids des articles et indiqués au moment du paiement.

• Traitement des commandes : Les produits physiques disponibles sur notre boutique sont fabriqués à la demande (impression et/ou personnalisation) et expédiés directement par nos partenaires logistiques. Cette méthode permet de réduire les stocks excédentaires et d’optimiser la production en fonction des commandes réelles. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la production et de l’expédition, mais nous nous engageons à vous fournir un service rapide et de qualité. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids des articles commandés. En cas de problème de production ou d'expédition, nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement. Si une commande rencontre un retard significatif ou une difficulté, notre équipe vous contactera pour vous informer de l'état de votre commande et des solutions envisagées.

 

6. Droit de rétractation et remboursements

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• Produits numériques : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique une fois le fichier téléchargé. Aucun remboursement ne sera accordé.

• Produits physiques : Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les retours sont à la charge du client.

  • Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

  • Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

 

7. Service client

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Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Guitaristik à l’adresse guitaristikleprof@gmail.com.

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8. Protection des données personnelles

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Les informations collectées lors des achats sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément à la loi informatique et libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

9. Propriété intellectuelle

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Tous les contenus présents sur Guitaristik.com (textes, images, vidéos, fichiers PDF) sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée, reproduction ou diffusion est interdite.

 

10. Litiges et droit applicable

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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.